背景：以病人安全為中心是目前醫療管理的主流，尤其急救處置關係著病人生命安全，根據統計顯示2017年急診同仁反應的急救室急救處置缺失中，因新進人員評估錯誤而啟動急救小組造成家屬恐慌產生多件抱怨事件，引發專案小組進行改善的動機，調查顯示2018年6月急診急救處置缺失率為18.7％，分析缺失原因並確立問題為急救小組缺乏工作職責分配及新進人員實務訓練不足。目的：降低急診護理人員執行急救處置缺失率由原18.7％降低至0％。解決方案：修訂急救團隊角色工作分配、規劃使用「急救APP」、設計急救室急救小組位置圖、團隊擬真教育訓練及團隊分配作業宣導並建立定期稽核及持續追蹤制度。結果：經由專案實施改善後，急診護理人員執行急救處置缺失率由18.7％下降至0％。結論：急救流程與病人安全息息相關，團隊合作是其中最重要...

降低急診護理人員執行急救處置缺失率

10.6224/JN.202104_68(2).10